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Documentazione pec

Manuale utente

Questo documento, riservato ai clienti del servizio Legal.email.it (accesso con user e password), fornisce dettagli aggiuntivi in merito a:
funzionamento del servizio
– configurazione dello strumento di gestione della posta (Outlook, …)
– utilizzo del servizio tramite webmail
Scarica il Manuale Utente (.zip)

Documentazione contrattuale

Qui di seguito sono elencati i documenti contrattuali:
  • le condizioni generali di fornitura del servizio Documento Acrobat pdf (.pdf)
  • il Manuale Operativo Documento Acrobat pdf (.pdf) che è parte integrante delle condizioni contrattuali e descrive le caratteristiche principali del servizio di Posta Elettronica Certificata Legalmail e la conformità alla normativa.
  • l’Allegato Tecnico Documento Acrobat pdf (.pdf) servizi a valore aggiunto.
  • l’informativa sulla privacy Documento Acrobat pdf (.pdf)
  • la richiesta di attivazione
    • generica, viene automaticamente precompilata nella procedura di Attivazione. Deve essere compilata, timbrata, firmata e inviata al numero di fax 02 700 51 26 97.
    • in altri casi sono possibili alcune personalizzazioni della richiesta o integrazioni con la richiesta di altri servizi scrivendo all’indirizzo support.pec (at) email.it

Non ricordo la password

Per avere una nuova password di accesso è necessario che il titolare della casella di Posta Elettronica Certificata
– scarichi il modulo per la richiesta di forzatura della password in formato PDF
– segua le istruzioni all’interno del modulo per completare la procedura.
Attenzione: se ha a disposizione la password, il cambio password deve essere effettuato collegandosi alla Webmail, sezione “Opzioni”, e cliccando su “Password”.


Certificato utilizzato per la firma dei messaggi

I gestori di Posta Certificata firmano i messaggi, le ricevute e gli avvisi con certificati digitali rilasciati da CNIPA (Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione). Se il proprio client di posta (Outlook, Mozilla, …) non dovesse riconoscere la validità di queste firme è possibile installare nel client uno dei certificati del CNIPA, disponibili qui:
Certificato Cnipa CA2
Certificato Cnipa CA3 (per i certificati emessi dopo il 01/01/2008)